1. Poskytovatel a rozsah podmínek
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi polisseniagency s.r.o., se sídlem V jámě 1371/8, Praha 1 - Nové Město, 110 00 Praha 1, DIČ CZ 27641929, a zákazníky při objednávání tanečních lekcí, individuálních choreografií, zážitkových programů a dárkových poukazů nabízených pod značkou polisseniagency.
Webová prezentace slouží k představení služeb a k odeslání poptávky. Samotné odeslání formuláře neznamená automatické uzavření smlouvy ani rezervaci termínu.
2. Poptávka a uzavření smlouvy
Po obdržení poptávky může poskytovatel doplnit informace o termínu, programu, místě, hudbě a očekávaném rozsahu. Závazná rezervace vzniká až po výslovném potvrzení konkrétního rozsahu služby, termínu a ceny způsobem sjednaným mezi stranami.
Pokud je součástí potvrzení zvláštní požadavek zákazníka, například úprava hudby, pronájem externího prostoru nebo navazující doprovodná služba, stává se součástí sjednaného rozsahu pouze tehdy, když je výslovně potvrzen.
3. Ceny a platební podmínky
Ceny uvedené na webu jsou výchozí a orientační. Konečná cena závisí zejména na počtu lekcí, náročnosti choreografie, termínu, prostoru a případných doplňkových službách. Zákazník obdrží konkrétní cenu před závazným potvrzením rezervace.
Způsob a splatnost platby jsou uvedeny v individuálním potvrzení. Pokud je požadována záloha nebo úhrada předem, její výše a podmínky budou sděleny před vznikem závazku.
4. Průběh lekcí a součinnost
Zákazník je povinen informovat poskytovatele o okolnostech, které mohou ovlivnit bezpečný průběh lekce, a řídit se organizačními a bezpečnostními pokyny lektora. Pro výuku je vhodná čistá obuv a oblečení umožňující volný pohyb.
Pokud zákazník přináší vlastní hudební soubor nebo požaduje konkrétní skladbu, odpovídá za to, že její použití pro zamýšlený účel neporušuje práva třetích osob. Poskytovatel může navrhnout úpravu choreografie, pokud to vyžaduje bezpečnost nebo reálné rozměry prostoru.
5. Změny termínu a zrušení
Podmínky změny nebo zrušení konkrétní rezervace se řídí potvrzením a pravidly uvedenými v dokumentu Storno a vrácení plateb. U nákladů, které již vznikly vůči externímu prostoru nebo dodavateli, může být jejich zohlednění součástí storno podmínek, pokud to bylo předem sjednáno.
6. Právo spotřebitele odstoupit
U smlouvy uzavřené na dálku má spotřebitel obecně právo odstoupit ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví výjimku. Pokud spotřebitel výslovně požádá o zahájení poskytování služby před uplynutím této lhůty, mohou se uplatnit pravidla o poměrné úhradě již poskytnutého plnění.
U služby související s využitím volného času, která má být poskytnuta v konkrétním termínu nebo období, může český občanský zákoník právo na odstoupení vylučovat. Přesné posouzení závisí na povaze a způsobu rezervace konkrétní služby.
7. Odpovědnost a překážky plnění
Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí sjednané služby v rozsahu stanoveném právními předpisy. Neodpovídá za výsledek závislý na individuálních schopnostech, domácí přípravě nebo okolnostech mimo jeho kontrolu. Nic v těchto podmínkách nevylučuje práva spotřebitele, která nelze smluvně omezit.
Pokud nastane mimořádná překážka, která objektivně brání plnění, strany se pokusí přednostně dohodnout na náhradním řešení. Tím nejsou dotčena zákonná práva žádné ze stran.
8. Duševní vlastnictví a záznamy
Výukové materiály a autorsky chráněné podklady poskytovatele lze používat pro osobní potřebu zákazníka v rozsahu sjednané služby. Pořizování a další zveřejňování profesionálních záznamů se řídí konkrétní dohodou a právy dotčených osob.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Spotřebitel se může v případě sporu obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, pokud jsou splněny podmínky příslušných právních předpisů. Před zahájením takového řízení doporučujeme nejprve kontaktovat poskytovatele a pokusit se spor vyřešit přímo.
10. Rozhodné právo a změny
Právní vztahy se řídí právem České republiky a přímo použitelnými předpisy Evropské unie. Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele, která mu poskytují použitelné právní předpisy.
Aktuální znění je zveřejněno na této stránce. Tato verze byla aktualizována dne 25. 8. 2026.